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第一次使用，不太了解ShineWrite的品質，并且學校轉賬較慢，可否提供先修改后付款服務？

• ShineWrite低廉的價格來自先進的系統管理，為了最大限度地提高效率讓利給客戶，我們采用了全自動化服務流程，付款后訂單自動流入編輯隊列開始服務，過程由系統自動完成，因此不提供 [先修改后付款] 或 [先支付定金] 等方式。根據上一個財年的年度統計報告，ShineWrite所服務的用戶遍及一千多家高校、研究所及企業，我們的評價反饋系統獲得了95%的“非常滿意”，ShineWrite所服務的數十份期刊也對我們的服務給出了很高的評價，您的同事同儕很可能正在使用或已經使用過ShineWrite的服務，您可以向他們了解ShineWrite的口碑與質量。如果您的學校正處于假期，或者學校轉賬速度較慢，而您急于使用服務，您可以先自行支付該訂單，待學校轉賬到帳后來郵件讓我們將您的原支付退還給您。

修改范圍包括哪些？

• 修改服務涵蓋范圍包括 語法、科學詞語以及“中式英語”的修訂、單詞拼寫、邏輯關系、標點 等，專業母語編輯將憑借豐富的經驗和專業知識，幫助您保證文稿的英文水平達到專業發表的要求。

能否提供一定的優惠？

• ShineWrite提供的專業英文論文修改服務由英文母語編輯兩輪修改校對復核完成，并由質量監控小組進行質量審核把控。我們多年來一直致力于在保證高品質的前提下縮減流程提高效率，為用戶提供性價比最高的服務，卓越的性價比不僅獲得了每年數萬用戶，也得到了很多知名的英文論文修改服務機構的認可并將服務直接外包給我們。因此當前的價格已是英文母語論文修改領域的絕對低價。 在絕對低價的基礎上，您還可以登陸后了解充值返利詳情并獲得充值優惠。

我可以提交PDF格式的論文嗎？

• 我們強烈鼓勵您提交 WORD 格式的文件，編輯可以更容易地在文件上進行修改和標記，您也可以更好地追蹤編輯的修改痕跡和評論；如果您的文章是使用 LaTeX 寫作的，您可以上傳 PDF 格式。提交 PDF 文件的訂單時需要在頁面內選擇“需要格式修編”，系統會加收100元費用。同時請使用 PDF轉換 統計字數

論文修改的質量如何保證？如果因為語言問題被拒稿，是否免費重修？

• ShineWrite有先進的質量管理體系和經驗豐富的英文母語專業編輯，至今服務的數萬學者研究人員、科研機構以及高教社下屬等期刊都認可了我們的服務質量，由我們修改的文章發表在各大國際刊物上。同時請注意，我們的修編服務將覆蓋您語言上的缺陷，而非內容上的審核。除了我們的編輯外，您還可以聽取您同事的意見完善內容上的瑕疵。在語言修編上，我們將盡力確保所有的語法，標點以及格式銜接邏輯的正確。但由于一些期刊的審稿并非完全的匿名審稿，編輯乃至審稿人在很多情況下仍然會對亞洲投稿人的稿件做出友善的額外提示；“請注意語言質量，必要時可以請母語編輯協助”，這個理由絕對不會成為稿件被拒或者要求修改的唯一理由。一般情況下，審稿人可能對您文章的內容還有其他意見，要求解釋。所以我們建議您切莫在“不完整提供審稿人意見”的情況下將所有的問題歸咎于您的編輯。請閱讀 詳細的質量保證 了解我們的服務保障
• 如果修改后，您認為您的編輯不夠負責，請您務必發送一份郵件告訴我們（investigation@shinewrite.com）, 告知我們投訴的內容和訂單號碼，我們將全力幫助您解決。